Политика в отношении персональных данных

1. Кто оператор

Оператор — ООО «Эдельвейс» (ИНН 4217160102, ОГРН 1144217000674), сайт promptalk.ru. Связаться можно письмом на sale@okna-54.ru или по телефону +7 (951) 224-80-00.

Документ описывает, как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта и какие меры принимаем для их защиты по законодательству РФ.

2. Какие данные мы собираем

Вы сами оставляете имя, телефон и, если выбрали, город в форме заявки. Кроме этого сайт фиксирует технические сведения: cookie, IP, просмотренные страницы и источник перехода.

Больше ничего мы не просим: ни адреса, ни документов, ни данных карты.

3. Зачем и на каком основании

Контактные данные нужны, чтобы связаться по заявке, договориться о замере, посчитать смету и исполнить договор. Технические данные — чтобы понимать поведение посетителей и улучшать сайт.

Правовая база — согласие (галочка в форме) и договор, в котором вы участвуете или планируете участвовать (ст. 6 152-ФЗ).

Что делаем с данными: собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем, обезличиваем, блокируем, удаляем и уничтожаем. Обработка смешанная — с автоматизацией и без. Решений с юридическими последствиями только на основе автоматической обработки не принимаем.

4. Кому они передаются

Заявки обрабатываем сами. Контакты не продаём, в рекламные сети не передаём и третьим лицам не раскрываем, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или уполномоченного органа).

Аналитику ведём через Яндекс.Метрику: она собирает технические сведения и записывает действия на странице (Вебвизор). Поля имени и телефона закрыты разметкой и в запись не попадают. Яндекс обрабатывает их как самостоятельный оператор по своим правилам: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

Базы с персональными данными размещены в России. Трансграничной передачи нет.

5. Сколько храним

Заявки храним, пока это нужно: пока идёт работа по обращению, действует договор и гарантия. Раньше — удаляем по вашему запросу или при отзыве согласия.

6. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные у нас есть, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие. Достаточно письма на sale@okna-54.ru.

Отвечаем в сроки по закону: на запрос о данных — в течение десяти рабочих дней (срок может быть продлён с уведомлением); при отзыве согласия данные уничтожаем в течение тридцати дней, если нет другого законного основания для обработки.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает по HTTPS, заявки передаются в зашифрованном виде. Журнал заявок закрыт из браузера и доступен только ограниченному кругу сотрудников. Поля имени и телефона закрыты от веб-аналитики. Угрозы оцениваем, организационные и технические меры применяем, носители учитываем и проверяем, насколько меры работают (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ).

8. Несовершеннолетние

Сайт рассчитан на взрослых. Заявку оставляет человек 18+ или его законный представитель. Если сведения о ребёнке попали к нам без согласия, напишите на sale@okna-54.ru — удалим.

9. Cookie

Cookie нужны для работы сайта и статистики. Их можно отключить в браузере — сайт откроется, но часть удобств пропадёт.

Редакция от 25 августа 2026 года.